top of page
_edited.png)
Предизвикателства на клиента:
ВИСОКО ТЕКУЧЕСТВО
поради липса на ясна система за растеж и развитие.
НИЗКА МОТИВАЦИЯ
подходи за справяне с трудни ситуации, които запазват доверието на клиента и укрепват връзката.
НЕЯСНА КОМУНИКАЦИЯ
практични техники за общуване, които превръщат клиентите в дългосрочни партньори.
Какво направихме:
1
Директна работа с управителите на магазини и HR отдела за идентифициране на основните проблеми.
2
Разработихме унифицирана система за развитие с три нива, която стъпково въвежда нови компетенции и възможности за растеж.
3
Изградихме ясен план за комуникация, за да направим системата напълно прозрачна за персонала.
4
Проведохме фасилитационни сесии за обучение на управителите как да представят новата система.
5
Наблюдавахме и анализирахме ефективността на внедрената система и събирахме обратна връзка от служителите.
Тайна съставка:
Създадохме интегриран план, който не само показваше на служителите как могат да се развиват, но и повиши тяхната ангажираност, като свързахме личния им успех с успеха на компанията.
Чрез добре структурирана комуникация и активно включване на управителите, служителите започнаха да виждат реални възможности за израстване.
Резултати:
30%
СПАД НА ТЕКУЧЕСТВОТО В РАМКИТЕ НА 4 МЕСЕЦА.
Значително повишаване на мотивацията и ангажираността на служителите.
подобрена комуникация между управители и персонал, по-високо ниво на екипна работа.
"
След внедряването на системата за развитие, нашите управители станаха по-уверени в управлението на екипите си, а служителите започнаха да се чувстват по-ценени и мотивирани.
HR мениджър на ритейл компания.
Водещи на практимума:
bottom of page