Кратко описание на компания:
Средноголяма ритейл компания с мрежа от магазини и висока текучество на оперативния персонал.
Предизвикателства на клиента:
Високо текучество поради липса на ясна система за растеж и развитие.
Ниска мотивация сред служителите на оперативно ниво.
Неясна комуникация между управителите на магазини и персонала.
Процес на работа:
Стъпка 1
Директна работа с управителите на магазини и HR отдела за идентифициране на основните проблеми.
Стъпка 2
Разработихме унифицирана система за развитие с три нива, която стъпково въвежда нови компетенции и възможности за растеж.
Стъпка 3
Изградихме ясен план за комуникация, за да направим системата напълно прозрачна за персонала.
Стъпка 4
Проведохме фасилитационни сесии за обучение на управителите как да представят новата система.
Стъпка 5
Наблюдавахме и анализирахме ефективността на внедрената система и събирахме обратна връзка от служителите.
Тайна
Създадохме интегриран план, който не само показваше на служителите как могат да се развиват, но и повиши тяхната ангажираност, като свързахме личния им успех с успеха на компанията. Чрез добре структурирана комуникация и активно включване на управителите, служителите започнаха да виждат реални възможности за израстване.
Какво се промени:
30%
намаление на текучеството в рамките на 4 месеца
Значително повишаване на мотивацията и ангажираността на служителите.
По-добра комуникация между управители и персонал, водеща до по-добра екипна работа.
-
Може ли тази система да бъде приложена във всяка ритейл компания?Да, ние адаптираме системата спрямо структурата и нуждите на всяка компания.
-
Как гарантирате ефективността на системата?Чрез последващо наблюдение и регулярни оценки на удовлетвореността и ефективността.
-
Колко време отнема внедряването?Средно между 3 и 6 месеца, в зависимост от размера на компанията.